Kapsam
Bu politika, poodlego.com tanıtım sitesini ve PoodleGo mobil uygulamasını ayrı ayrı ele alır. Hizmetin marka adı PoodleGo'dur; uygulama Google Play'de KozMacha yayıncı adıyla sunulur. Veri sorumlusu ve hizmet sağlayıcı: Fatih Akaslan (şahıs). Bildirilen adres: Atakent Mh. Prof. Aziz Ergin Cd. G16 Blok D:24 Küçükçekmece/İstanbul. İletişim: merhaba@poodlego.com.
Tanıtım sitesi
poodlego.com üzerinde üyelik, ödeme veya iletişim formu bulunmaz; site herhangi bir kişisel veriyi doğrudan toplamaz. Reklam ve ziyaretçi analiz aracı (Google Analytics vb.) şu an çalışmıyor; ileride eklenirse bu politika güncellenir ve gerekli çerez bilgilendirmesi yapılır. Yazı tipleri ve görseller kendi sunucumuzdan sunulur, üçüncü taraf bir yazı tipi/ikon servisine istek gönderilmez. Destek bağlantısına tıkladığınızda cihazınızdaki e-posta uygulaması açılır; bu an itibarıyla site sizden herhangi bir bilgi almaz. Barındırma hizmeti Natro üzerindedir; sunucunun standart erişim kayıtları (IP adresi, tarih/saat, istenen sayfa) barındırma sağlayıcısı tarafından güvenlik ve arıza teşhisi amacıyla, kendi standart süresince tutulabilir.
Destek talepleri
Bize e-posta gönderdiğinizde, e-posta adresiniz ve iletinizde paylaştığınız bilgiler yalnızca talebinizin değerlendirilmesi ve yanıtlanması amacıyla, standart bir e-posta hizmeti üzerinden işlenir. Gereksiz kişisel bilgi veya başka kişilere ait bilgi paylaşmamanızı öneririz. İşlemenin hukuki sebebi, talebinizin türüne göre KVKK m.5/2-c (bir hakkın tesisi/kullanımı için zorunluluk) veya m.5/2-f (meşru menfaat) hükümleridir; iletiler talebin sonuçlandırılması için gerekli süre boyunca saklanır.
Mobil uygulama verileri
PoodleGo uygulaması aşağıdaki veri kategorilerini işler; hepsi sunucularımızda (Supabase altyapısı üzerinde), hesabınızla ilişkilendirilmiş şekilde saklanır:
- Hesap ve kimlik bilgisi (e-posta, oturum bilgisi) — hizmetin sunulabilmesi için zorunludur (KVKK m.5/2-c, sözleşmenin ifası).
- Köpek profili ve fotoğrafı (isim, yaş/ırk, deneyim seviyesi) — kişiselleştirilmiş eğitim planı oluşturmak için kullanılır (m.5/2-c).
- Eğitim ilerlemesi (tamamlanan dersler, beceriler, çalışma serisi) — ilerleme takibi ve plan kişiselleştirmesi için (m.5/2-c).
- Sağlık ve bakım kayıtları (kilo, aşı/parazit/ilaç kayıtları) — bunlar köpeğinize ait kayıtlardır, size ait özel nitelikli kişisel veri değildir; sizin talebinizle, kayıt/takip amacıyla işlenir (m.5/2-c).
- Günlük ve hatırlatma kayıtları — girdiğiniz gözlemleri saklamak ve hatırlatma göndermek için (m.5/2-c).
- PoodleGo Asistan konuşma geçmişi (Beta) — sorduğunuz sorular ve yanıtlar, konuşma sürekliliği sağlamak amacıyla hesabınızla saklanır (m.5/2-c); istediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz.
- Abonelik/satın alma durumu — Google Play üzerinden yapılan satın almanın doğrulanması ve erişim seviyenizin belirlenmesi için (m.5/2-c).
Uygulama; reklam kimliği toplamaz, üçüncü taraflara pazarlama amaçlı veri satmaz veya kiralamaz.
İzinler ve hizmet sağlayıcıları
Uygulama; fotoğraf seçimi için galeri erişimi, hatırlatmalar için bildirim izni ve sesli Asistan kullanımı için mikrofon iznini, yalnızca ilgili özelliği kullanmak istediğinizde ve tarayıp sizden onay isteyerek talep eder. Bu izinlerden hiçbiri uygulama açılışında zorunlu tutulmaz.
Verileriniz, hizmetin çalışması için gerekli ölçüde aşağıdaki yurt dışı kaynaklı alt işleyicilerle (veri işleyen) paylaşılır — hepsi kendi gizlilik/güvenlik standartlarına tabidir:
- Supabase, Inc. — veritabanı, kimlik doğrulama, dosya depolama ve sunucu fonksiyonları (barındırma altyapısı).
- OpenAI, L.L.C. — PoodleGo Asistan'a sorduğunuz sorular, yanıt üretmek amacıyla işlenmek üzere iletilir.
- Google LLC / Google Ireland Ltd. — Google Play üzerinden abonelik satın alma, faturalandırma ve doğrulama işlemleri.
Bu aktarımların hukuki sebebi KVKK m.5/2-c (sözleşmenin ifası için zorunluluk) ve m.9 kapsamındaki yurt dışına aktarım hükümleridir; her sağlayıcı yalnızca kendi hizmetini sunmak için gerekli veriye erişir.
Saklama, silme ve güvenlik
Hesap, köpek profili, eğitim/sağlık/günlük kayıtları ve Asistan konuşma geçmişi, hesabınızı silene kadar sunucularımızda saklanır. Uygulama içinden hesap silme talebinde bulunduğunuzda, hesabınız ve buna bağlı tüm veriler (köpek profilleri, eğitim/sağlık/günlük kayıtları, Asistan görüşmeleri, abonelik durumu) veritabanı düzeyinde anında ve geri döndürülemez şekilde silinir — ayrı bir bekleme süresi veya kademeli silme uygulanmaz. Destek e-postaları, talebin sonuçlandırılması için gerekli makul süre boyunca ayrıca saklanır. Veriler, aktarım sırasında şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) ile korunur; veritabanı erişimi yalnızca kendi hesabınızın verisiyle sınırlıdır (satır düzeyinde erişim kontrolü).
Başvurular ve haklar
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayabileceğimiz bilgilerle (ad-soyad, hesabınızla ilişkili e-posta) birlikte merhaba@poodlego.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
18 yaş altı kullanıcılar
PoodleGo için sabit bir asgari yaş sınırı yoktur; 18 yaşından küçük kullanıcılar, hizmeti yalnızca veli veya vasilerinin onayı ve gözetimi altında kullanabilir. Hizmete verilen bu onay, tüm kişisel veri işleme faaliyetlerine topluca açık rıza verildiği anlamına gelmez — yukarıdaki "Mobil uygulama verileri" bölümünde sayılan işlemlerin büyük kısmı zaten sözleşmenin ifası hukuki sebebine (KVKK m.5/2-c) dayanır ve ayrıca açık rıza gerektirmez. Uygulama, yaşınızı doğrulayan resmi bir kimlik kontrolü yapmaz; veli/vasi gözetimi sorumluluğu hesabı oluşturan kişiye aittir.
Değişiklikler
Bu politikada önemli bir değişiklik yaptığımızda, güncel sürümü bu sayfada yayınlar ve yürürlük tarihini güncelleriz; önemli değişikliklerde ayrıca uygulama içinden veya e-posta ile bilgilendirme yaparız.